Kontakt & Support

TüV Saarland Siegel Ob Online-Support oder Forum, Sie haben die Wahl mit uns in Kontakt zu treten.
Fragen und Antworten zur Software, ELSTER-Kompatibilität und zur Bestellung finden Sie hier.

Telefon Support

  • Service-Hotline:
    0800 53 98 011 (kostenlos)
    Montag - Freitag 8.00 - 22.00 Uhr, Samstag 10.00 - 20.00 Uhr
  • Technische Beratung & Installationsberatung
    0800 72 34 185 (kostenlos)
    Montag - Freitag 8.00 - 18.00 Uhr
  • Anwendungsberatung
    0800 72 34 186 (kostenlos)
    Montag - Freitag 8.00 - 18.00 Uhr

Online Support

Hier finden Sie für jedes Produkt Rubriken mit den wichtigsten Fragen und Antworten, Neuigkeiten aber auch den Zugang zum Kundenforum.

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Lexware Online-Support

Allgemeines
Welche Vorteile hat die Lexware Aktualitätsgarantie?

Gerade bei Finanzsoftware ändern sich die gesetzlichen und technischen Rahmenbedingungen regelmäßig. Aber keine Sorge: Mit der Lexware Aktualitätsgarantie sind Sie immer auf der sicheren Seite. Denn wir stellen ihnen jedes Jahr eine aktualisierte Version der Software zur Verfügung - mit allen Steueränderungen. Die Vorteile im Überblick:

- Automatisch rechtssicher: Unsere Fachredakteure sorgen dafür, dass Ihre Software immer auf dem neuesten Stand der Gesetzgebung bleibt und kein Steuertrick fehlt. So holen Sie Jahr für Jahr das Maximum aus Ihrer Steuererklärung heraus.

-Automatisch bei Ihnen: Sie bekommen einmal pro Jahr die neueste Version Ihrer Software zugeschickt - zum günstigen Updatepreis. So brauchen Sie sich um nichts zu kümmern.

-Garantiert unverbindlich: Sie können diesen Service jederzeit kündigen.

Haben Sie eine Frage zu Ihrer Lieferung bzw. Bestellung?

Informationen zu Ihrer Lieferung bzw. Bestellung finden Sie auf der lexware.de im Bereich: Mein Konto

Für welches Steuerjahr gilt die jeweilige Version?

Die aktuelle Software dient immer zur Erstellung der Steuererklärung für das Vorjahr. Die entsprechende Logik gilt dann auch für ältere Versionen.

Wie viele Steuererklärungen/Mandanten kann ich anlegen?

Sie können unbegrenzt viele Steuererklärungen bzw. Mandanten erstellen und bearbeiten.

Ab wann kann man Elster nutzen?

Das neue Elster-Modul wird ca. Mitte Januar von der Finanzverwaltung freigegeben. In der Regel steht das Elster-Modul dann Ende Januar zum Download bereit.

Kann ich meine Daten aus Lexware Finanzmanager übernehmen?

Ja, alle in Lexware Finanzmanager als steuerrelevant markierten Daten können aus dem Vorjahr übernommen werden.

Wie werde ich über gesetzliche Änderungen informiert, die mich betreffen?

Über diese Webseite erhalten wir Sie mit steuerlichen News, Tipps, Checklisten etc. über alle Änderungen auf dem Laufenden - natürlich kostenlos. Wenn Sie wünschen, können Sie dort auch den kostenlosen Steuernewsletter abonnieren, der Sie monatlich über alle wichtigen Änderungen informiert.